La Policia Assistencial és un conjunt d'actuacions de la policia que tenen com a finalitat la protecció o auxili directe al ciutadà. L'objectiu d'aquest tipus d'intervencions és la protecció dels drets, la resolució dels conflictes que es puguin donar entre particulars i l'accés a la informació per tal d'ajudar i orientar el ciutadà en la canalització del seu problema davant de l'organisme o institució corresponent.

Oficina d'atenció al ciutadà

• Atenció i informació als ciutadans les 24 hores del dia i tots els dies de l'any en les dependències de la Policia Local. Aquesta informació és facilitada per personal qualificat per tal de garantir una informació clara i fiable.
• Oferim un tracte amable i respectuós a totes les persones, garantint en tot moment la confidencialitat de les dades personals. En cas d'una alta aglomeració de persones, informem del temps d'espera previst.
• En la tramitació de les denúncies actuem amb agilitat i rapidesa fent l'oportuna difusió a altres policies per facilitar-ne la resolució.
• En aquelles persones que hagin estat víctimes de delictes violents, oferim atenció immediata per orientar-los i protegir-los.
• Per tal d'agilitar la tramitació de denúncies, la Policia Local de Cunit posa a disposició dels ciutadans la possibilitat de fer denúncies via internet a través de la pàgina www.policiadecatalunya.net. Una vegada emplenada caldrà presentar-se a les dependències de la Policia Local en un termini màxim de 3 dies amb la documentació adient per formalitzar-la.

Assistència a víctimes

• Garantim auxili permanent i immediat a les víctimes; a les dependències de la policia o bé acudint al lloc on siguem requerits, per tal de protegir i/o auxiliar el ciutadà.
• Atenció especial a les víctimes de maltractaments en l'àmbit de la llar (violència domèstica i violència de gènere). Aquestes persones són ateses per personal qualificat. En breu, es disposarà d'un espai específic per tal d'atendre-les de manera més acurada i personalitzada.
• Oferim informació d'altres serveis, municipals, autonòmics o estatals, com assessorament jurídic, ajuts econòmics o qualsevol altra prestació a la qual pugui accedir.
• Realitzem un seguiment de la situació de les víctimes durant tot el procediment judicial.

Atenció a menors

• Custodiem i posem a disposició dels pares o del centre escolar els menors que siguin localitzats en situació d'absentisme escolar. També ens posem en contacte amb els serveis socials per comunicar-los aquesta situació i facilitar-los el seguiment del menor.
• En el cas de menors desemparats, els oferim una primera assistència per tal de protegir-los de potencials riscos i els posem a disposició dels pares, tutors i/o els corresponents serveis socials.

Conflictes privats

• Intervenim, a petició de les parts implicades, en actes de mediació per tal de resoldre conflictes entre particulars. Donem assessorament i informació a totes les parts, per tal d'arribar a una solució amistosa del conflicte. En cas que sigui necessari fem la denúncia o acta corresponent.