El canvi implica una transició. És un procés que requereix temps i compromís per aconseguir l’èxit.  La gestió del canvi és el procés que ens trasllada de la metodologia actual fins a una nova manera desitjada d’actuar i comportar-se.

Quan es planifica la gestió del canvi, el desenvolupament inicial de projectes i iniciatives, només és el primer pas d’un camí on se’ns demanarà esforç i en el que s’ha d’aconseguir el màxim compromís.